Politique de confidentialité.

Qui nous sommes

Ce site est exploité par MedGuide Group (« MedGuide », « nous »). Pour les données personnelles décrites dans cette politique, MedGuide Group est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

Cette politique couvre uniquement ce site corporate. Nos produits (MedGuide, MedGuide Translate, MedGuide SEO/GEO) disposent de leur propre documentation de confidentialité, fournie dans chaque produit et son contrat de service. Aucune donnée de patient et aucune donnée de santé n'est collectée ou traitée sur ce site.

Ce que nous collectons

• Formulaire de contact. Si vous nous écrivez, nous traitons les informations que vous soumettez : nom, établissement, pays, adresse e-mail et votre message.
• Mesure d'audience. Uniquement après votre consentement via notre bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics avec le Consent Mode pour comprendre l'usage du site (pages visitées, région approximative, type d'appareil). Sans consentement, aucun identifiant analytique n'est stocké.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

• Répondre à votre demande : notre intérêt légitime à répondre au message que vous nous avez adressé et, lorsque la demande débouche sur un contrat, les mesures prises à votre demande avant la conclusion de ce contrat (art. 6(1)(b) et (f) du RGPD ; art. 5 de la KVKK).
• Améliorer le site : votre consentement pour la mesure d'audience (art. 6(1)(a) du RGPD ; art. 5(1) de la KVKK). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les réglages des cookies.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes issues du formulaire de contact sont conservées jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, sauf si une durée plus longue est requise par une relation commerciale en cours ou par la loi. Les données de mesure d'audience sont conservées selon la durée configurée dans Google Analytics.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données personnelles uniquement avec les prestataires qui font fonctionner ce site pour notre compte : nos sous-traitants e-mail et CRM (pour recevoir et traiter les demandes) et Google Analytics (pour la mesure d'audience consentie). Ces prestataires agissent dans le cadre d'accords de traitement des données et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires traitent des données hors de votre pays, y compris hors de l'UE/EEE et de la Turquie. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mécanismes prévus par la KVKK.

Vos droits

Au titre du RGPD et de la KVKK, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• faire effacer vos données ;
• vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en Turquie, l'autorité de protection des données personnelles, la KVKK Kurumu ; dans l'UE, votre autorité nationale de protection des données).

Contact

Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, écrivez à privacy@medguide.app. Nous répondons aux demandes d'exercice de droits dans les délais fixés par le RGPD et la KVKK.